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현대식품관 투홈의 사용성 개선을 위해 진행한 프로젝트로 현재 사이트의 진단을 통해 개선 방향을 모색했다.

리쿠르팅을 거쳐 사용성 테스트에 적합한 참가자를 모집했고 미션, 설문, 인터뷰의 과정으로 현대식품관 투홈을 이용하는 사용자의 태도 데이터(What People Say)를 분석했다. 또한 경쟁사와의 비교 분석과 트렌드 조사를 통해 향후 개선 방향을 제시하고자 했다.